平成23年4月18日
先日、当院に通院の患者様から、
「いい歯医者さんを見分ける方法ってあるの？」
というご質問がスタッフにあったようです。
「いい歯医者さんを見分ける方法」ということは、 悪い歯医者さんに出会ったことがあるということでしょうね(^_^;)
宮﨑歯科医院に、他医院より転院されてきた多くの患者様のお話を聞いてみると、
・ 前の先生は怖かった
・ 前の先生は下手くそだった
・ 前の先生は痛かった
などなど、色々なご意見があるようです。
しかし、よくよくお話を聞いてみると、患者様にとって「悪い歯医者」とは、
『コミュニケーションのとれなかった歯医者さん』を言うようです。
コミュニケーションがとれなければ、お互いの信頼関係はない。
当然のように、患者様のご希望を汲んでもらえる訳もなく、痛かったり、時間がかかったりと不満だらけの治療になるようです。
歯医者間の知識・技術レベルの違いは、現実に存在しております（うまい歯医者さんとは？←クリック）が、
その力を発揮する前の段階、つまりコミュニケーションで「悪い歯医者」は決定してしまっているようです。
その上で、「よい歯医者とはどう判別すれば？」と考えますと、
「患者様のどんな質問やご希望にも、誠心誠意、答えてくれる歯医者さん」
つまりコミュニケーションがとれる歯医者さんですね。
これが良い歯医者、良い歯科医院ではないかと思います。
是非、そのような信頼できる歯医者さんと永いお付き合いをしたいものです。
ちなみに、当院のスタッフは、患者様との信頼関係構築を第一に、コミュニケーションを大切に日々の診療に従事しております。日々勉強ですね！
そういえば、スタッフの原田さんが、先日も診療時間を超えてまで、患者様とお話合いをしてくれていました。
患者様も御心配のことが色々あったようでした。当院で解決の糸口がみつけることができたようで、来週よりご通院されるようです。
こんなアットホームな医院であれるよう頑張りたいですね！
